100% Φυσικό μασητικό παιχνίδι λούφας για σκύλους

ΙΔΑΝΙΚΟ ΓΙΑ

-άγχος μάσησης & οδοντοφυία

-όλες τις ηλικίες

-καθαρά δόντια & αναπνοή

H χρέωση των εξόδων αποστολής είναι ενιαία σε όλη την Ελλάδα:

Για αγορές έως 40€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) τα έξοδα αποστολής είναι 4€.

Για αγορές άνω των 40€ , τα μεταφορικά είναι δωρεάν εντός Ελλάδας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 3,50€.

Η αποστολή των παραγγελιών εντός Ελλάδας γίνεται αποκλειστικά με τα ELTA Courier.

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εντός Ελλάδας είναι 3-4 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας, αρχίζουν να επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα, από όπου ορίζεται ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης. Οι παραπάνω αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να τροποποιούνται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. πανελλαδική απεργία εργαζομένων στις μεταφορές, ακραίες καιρικές συνθήκες κοκ).

Για αποστολές στο εξωτερικό, το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας. Ο υπολογισμός γίνεται στο καλάθι αγορών πριν την τελική πληρωμή επιλέγοντας τη χώρα αποστολής και πληκτρολογώντας τον Τ.Κ. της περιοχής παράδοσης. Για αποστολές βάρους μεγαλύτερου των 4kg, θα ακολουθεί ενημέρωση από την εταιρία για το ακριβές κόστος μεταφορικών, στο email επικοινωνίας.

Η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδας γίνεται αποκλειστικά με την DHL Courier. Ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι 2-3 εργάσιμες μέρες. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εκτός Ελλάδας από τη στιγμή της φόρτωσης, εξαρτάται από τον προορισμό.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ημέρες αργίας, επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα, από όπου ορίζεται και ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης. Οι παραπάνω αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να τροποποιούνται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. τοπική απεργία εργαζομένων στις μεταφορές, ακραίες καιρικές συνθήκες κοκ).

Όλοι οι πελάτες υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν το δέμα παραλαβής και να ελέγξουν τα είδη καθώς και να ειδοποιήσουν την εταιρία σχετικά, σε περίπτωση αισθητικών ελαττωμάτων εντός 10 ημερών. Μετά το πέρας των 10 ημερών θεωρείται ότι τα είδη παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.

• Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης άλλου είδους από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε κατόπιν της συνεννόησης με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, τότε το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του. Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ θα πραγματοποιείται με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ FLAX, είτε μέσω courier επιλογής της εταιρίας είτε μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:

-Το προϊόν να μην είναι αλλοιωμένο και να μην έχει δοκιμαστεί / χρησιμοποιηθεί

- Το προϊόν να μην έχει έρθει σε άμεση επαφή με το δέρμα

- Το προϊόν να μην έχει αποσυσκευαστεί (δεν έχει αφαιρεθεί το πλαστικό περιτύλιξης και βρίσκεται στην αρχική του κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία, με προωθητικό δώρο, οδηγίες, κλπ).

Σημείωση: Σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν ενημερώσει την ΕΤΑΙΡΙΑ για οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας, δεν γίνεται αποδεκτή η επιστροφή της.

Σημαντικές Πληροφορίες

Εάν δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας μπορείτε να στείλετε email στο info@flax.gr με θέμα "Ακύρωση Παραγγελίας" αναγράφοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Για την εξυπηρέτησή σας, η εταιρία λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:30 με 14:00.